Los anuncios de DomiNations los gestiona una empresa llamada IronSource. En el caso de que un jugador haya completado una oferta o visto un vídeo y no haya recibido su recompensa, IronSource desea que el jugador se ponga en contacto con ellos directamente, ya que disponen de su propio equipo de soporte, el cual se encargará de llevar a cabo la investigación y de responderle.
Siga estas instrucciones para asegurarse de que su solicitud sea recibida:
* Cuando les escriba, incluye siempre "DomiNations" en la línea de asunto de tu correo electrónico.
* Envíe un solo correo electrónico. De lo contrario, tu solicitud acabará siempre al final de su cola.
Sabrá que ha abierto una solicitud con éxito cuando recibas un correo con un número de confirmación.
Debido a la gran cantidad de capturas de pantallas falsas que reciben, la captura de pantalla de por sí no es suficiente prueba de haber completado la oferta. El tiempo medio de respuesta es de 3-5 días ya que IronSource tiene que ponerse en contacto con cada uno de los anunciantes para realizar la verificación.
Tenga la amabilidad de esperar este tiempo a que te contesten antes de volver a contactar con nosotros.