Lamentablemente, los artículos comprados a través de nuestros juegos (compras dentro de la aplicación) son habitualmente no reembolsables. Puede haber excepciones en ciertos casos; no obstante, el proceso de transacción está controlado por Apple y ellos se ocupan de las peticiones de reembolso directamente.

Visite el soporte de Apple y seleccione el enlace "Contactar soporte de tienda iTunes", después "Compras, facturación y reembolsos" y seleccione la opción que mejor se adecue a su caso.

https://support.apple.com/itunes