Segue abaixo uma lista de problemas que podem ocorrer quando há uma atualização do jogo. Recomendamos que confira as informações sempre que uma nova versão do jogo é lançada, pois contém possíveis explicações para problemas estranhos que talvez encontre.
Nenhuma atualização disponível
Sempre que uma atualização é lançada, esta não fica disponível a todos ao mesmo tempo. Depois do lançamento no Google ou na Apple, estes começarão a distribuir a atualização gradualmente. Este processo de disponibilizar uma nova versão a todos demora algumas horas, podendo estender-se dependendo da sua região e complicações inesperadas. Além disso, a frequência de disponibilização da nova versão pode ser diferente no Google e na Apple. Sendo assim, a sua plataforma também é um critério na rapidez da atualização. Não há meios para acelerar o processo, portanto, se precisar urgentemente de uma nova versão, aceda a sua loja da app com bastante frequência até que a nova atualização fique disponível.
"Atualize o seu jogo para carregar esta base"
Esta mensagem de erro aparece sempre que tenta carregar a base de um jogador que está a jogar com a última versão do jogo antes de ter atualizado a sua versão. Isso ocorre quando tenta visitar a aldeia de um amigo ou ao tentar espiar ou atacar um adversário na Guerra Mundial. A única maneira de resolver isso é atualizar o jogo para a última versão. Se este erro aparecer mas não houver atualização disponível, veja o parágrafo "Nenhuma atualização disponível" nesta publicação.
Problemas com a visualização do registo de combate
Os registos e as repetições dos combates só funcionam com ataques que ocorreram na mesma versão do jogo que está a usar. Se houver uma divergência na versão do jogo, não terá a opção de visualizar uma repetição e não poderá ver as unidades usadas durante o combate. Sendo assim, se não atualizou e for atacado por alguém que atualizou o jogo, não irá ver detalhes. Depois de atualizar para a última versão, não irá ver detalhes das batalhas que aconteceram antes da atualização. Esta divergência só existe por pouco tempo, a partir do momento que lançamos a atualização mas ainda não forçámos todos os jogadores a transferir a versão mais nova. Assim que todos estiverem atualizados, as batalhas aparecerão normalmente.
Tropas doadas são retornadas automaticamente
Sempre que uma atualização estiver disponível mas ainda não for exigida dos jogadores, poderá enfrentar alguns problemas ao tentar doar tropas a outros jogadores da sua aliança. Os jogadores com o jogo atualizado não poderão doar tropas a jogadores que usam uma versão mais antiga do jogo. Se tentar doar tropas a alguém com uma versão mais antiga, a barra de doação enche-se normalmente, mas as tropas são devolvidas logo de seguida e a barra volta ao seu estado inicial. Assim que ambos os jogadores estiverem a jogar com a nova versão, as doações poderão ser feitas normalmente.
Nenhuma atualização disponível
Sempre que uma atualização é lançada, esta não fica disponível a todos ao mesmo tempo. Depois do lançamento no Google ou na Apple, estes começarão a distribuir a atualização gradualmente. Este processo de disponibilizar uma nova versão a todos demora algumas horas, podendo estender-se dependendo da sua região e complicações inesperadas. Além disso, a frequência de disponibilização da nova versão pode ser diferente no Google e na Apple. Sendo assim, a sua plataforma também é um critério na rapidez da atualização. Não há meios para acelerar o processo, portanto, se precisar urgentemente de uma nova versão, aceda a sua loja da app com bastante frequência até que a nova atualização fique disponível.
"Atualize o seu jogo para carregar esta base"
Esta mensagem de erro aparece sempre que tenta carregar a base de um jogador que está a jogar com a última versão do jogo antes de ter atualizado a sua versão. Isso ocorre quando tenta visitar a aldeia de um amigo ou ao tentar espiar ou atacar um adversário na Guerra Mundial. A única maneira de resolver isso é atualizar o jogo para a última versão. Se este erro aparecer mas não houver atualização disponível, veja o parágrafo "Nenhuma atualização disponível" nesta publicação.
Problemas com a visualização do registo de combate
Os registos e as repetições dos combates só funcionam com ataques que ocorreram na mesma versão do jogo que está a usar. Se houver uma divergência na versão do jogo, não terá a opção de visualizar uma repetição e não poderá ver as unidades usadas durante o combate. Sendo assim, se não atualizou e for atacado por alguém que atualizou o jogo, não irá ver detalhes. Depois de atualizar para a última versão, não irá ver detalhes das batalhas que aconteceram antes da atualização. Esta divergência só existe por pouco tempo, a partir do momento que lançamos a atualização mas ainda não forçámos todos os jogadores a transferir a versão mais nova. Assim que todos estiverem atualizados, as batalhas aparecerão normalmente.
Tropas doadas são retornadas automaticamente
Sempre que uma atualização estiver disponível mas ainda não for exigida dos jogadores, poderá enfrentar alguns problemas ao tentar doar tropas a outros jogadores da sua aliança. Os jogadores com o jogo atualizado não poderão doar tropas a jogadores que usam uma versão mais antiga do jogo. Se tentar doar tropas a alguém com uma versão mais antiga, a barra de doação enche-se normalmente, mas as tropas são devolvidas logo de seguida e a barra volta ao seu estado inicial. Assim que ambos os jogadores estiverem a jogar com a nova versão, as doações poderão ser feitas normalmente.